CEO’ların Sosyal Medya Raporu (2015)

Günümüzün en önemli iletişim araçlarını barındıran sosyal medya, kişisel kullanımdan kurumsal iletişime birçok alanda birçok firma ve kullanıcı tarafından kullanıldığına hepimiz şahit oluyoruz. Peki en yüksek ciroya sahip kurumların CEO’ları sosyal medyayı ne kadar aktif kullanıyor?

CEO.com ve Domo işbirliğinde hazırlanan rapor, Fortune 500 listesinde yer alan dünyaca ünlü firmaların CEO’larının sosyal medyadaki durumlarını gösteriyor. Hatırlarsanız 2014 yılı için yayınlanan CEO raporunda CEO’ların bu konuda çok geri planda kaldığını sizlerle paylaşmıştık. Peki aradan geçen bir yılın ardından bir değişme söz konusu oldu mu?

Forbes Milyarderler Listesi 2016

Rapora geçmeden önce Fortune 500 CEO’larının sosyal medyadaki durumları ile ilgili birkaç önemli noktaya değinelim:

  • CEO’ların %61 sosyal medyada yer almıyor. Ancak 2014’teki (%68) orana göre %7’lik bir artış olduğunu söylemek mümkün.
  • Sadece tek bir sosyal medya platformunda aktif olan CEO’lar ilk önce LinkedIn‘i tercih ediyor.
  • En büyük 6 sosyal medya platformunun (Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Google+, YouTube) hepsinde yer alan bir tane bile CEO bulunmuyor.
  • F500 CEO’larının %50‘sinin Twitter hesabı bulunuyor. Ancak bunların sadece %60‘ı aktif olarak Twitter’ı kullanıyor.
  • Kendi sosyal medya hesaplarında aktif olmayan CEO’ların %41‘i şirketinin YouTube kanallarında ön plana çıkıyor.

CEO'lar-ve-kullandiklari-sosyal-medya-platform-sayilari

2015 yılında Fortune 500 listesine yeni dahil olan firmaların CEO’ları ve kullandıkları platform sayıları ise şöyle:

  • Marc Benioff / Sales Force (5 platform)
  • Dara Khosrowshahi / Expedia (5 platform)
  • Reed Hastings / Netflix (3 platform)
  • R. Adam Norwitt / Amphenol (3 platform)
  • Richard Noll / HanesBrands (1 platform)

Listede hali hazırda var olan firmaların yeni CEO’ları ve kullandıkları platform sayıları ise şöyle:

  • Matthew Levatich / Harley-Davidson (3 platform)
  • Steve Easterbrook / McDonalds (2 platform)
  • Benno Dorer / Clorox (2 platform)
  • Craig Menear / Home Depot (2 platform)
  • Stuart Parker / United Services Automobile Assn. (1 platform)
  • Todd Vasos / Dollar General (1 platform)
  • Robin Hayes / JetBlue Airways (1 platform)
  • Omar Asali / HRG Group (yok)
  • Safra A. Catz / Oracle (yok)
  • John Cahill / Kraft Foods (yok)
  • Stefano Pessina / Walgreens (yok)

Twitter

Twitter, LinkedIn kadar olmasa da sosyal medya platformlarını kullanan CEO’ların en aktif olarak kullandığı platformlardan biri diyebiliriz. Her ne kadar geçtiğimiz seneye göre rakamlarda artış gözükse de 500 kişi arasından Twitter’ı kullanan kişilerin sayısının oldukça az olduğunu görüyoruz. 2015 yılı için hazırlanan rapora göre ortaya çıkan Twitter verileri ise şöyle:

  • F500 CEO’ları arasından toplan 50 CEO’nun Twitter’da hesabı bulunuyor. 2014 yılındaki sayı ise 42’ydi.
  • Sosyal medya hesabı olan CEO’ların sadece 1/3’ü Twitter’da bulunuyor.
  • Son 100 günün baz alındığı aktiflik verilerine göre, Twitter hesabı olan CEO’ların sadece %62’si platformu aktif olarak kullanıyor. Aktif olarak kabul edilen bu hesaplardan bir ay içinde 1 yada daha az tweet atılıyor.
  • Twitter’da aktif olan CEO’ların günlük attığı tweet sayısı 0.19.
  • Twitter’da hesabı olan CEO’ların 7’sinin hiç tweeti bulunmuyor. Bunların içinde IBM CEO’su Ginni Rometty de bulunuyor.
  • Twitter’ı en aktif kullanan CEO ise günlük ortalama 5.55 tweet ile Salesforce.com CEO’su Marc Benioff.
  • Twitter’ı aktif kullanan ortalama bir CEO’nun tweet içerikleri %19 oranında bağlantı ve %11 oranında cevapları içeriyor.

Facebook

Söz konusu Facebook olduğunda da çok fazla değişen bir şey olmadığını görüyoruz. F500 CEO’larının %11’inin (57’sinin) Facebook hesabı bulunuyor. 2014’e göre %2.7’lik bir artış bulunuyor.

  • CEO’lar arasında Facebook’u en aktif kullanan (bilindiği gibi) Facebook CEO’su Mark Zuckerberg.
  • Facebook kullanan F500 CEO’larının %21’inin 100’den az; %46’sının ise 500’den az arkadaşı bulunuyor.
  • Facebook’ta F500 CEO’ları için açılan sadece 8 tane resmi hayran sayfası bulunuyor.
  • Facebook kullanan CEO’ların 28’i yarı-gizli hesaba sahip iken; 21’i ise tamamen gizli hesaba sahip.

LinkedIn

Profesyonel iş ağı LinkedIn, F500 CEO’ları arasında yine en popüler sosyal medya platformu olarak karşımıza çıkıyor. 2015 yılı için yapılan araştırmalar, sadece tek bir sosyal medya platformunda yer alan CEO’ların %70’inin LinkedIn’i tercih ettiğini gösteriyor.

  • LinkedIn’de yer alan CEO’ların 33’ü LinkedIn’in “Düşünce Lidelerleri (Influencers)” listesinde yer alıyor.
  • “Düşünce Liderleri” listesinde yer alan F500 CEO’larının 14’ü ise bir önceki sene platforma dahil olmuş durumda.
  • Listedeki en fazla takipçiye sahip olan CEO General Electric’ten Jeffrey Immelt (327 bin+ takipçi)
  • “Düşünce Liderleri” listesinde yer alan F500 CEO’ları arasında Türkiye’den de Coca Cola CEO’su Muhtar Kent yer alıyor. (148 bin+ takipçi)
  • Düşünce Liderleri arasında yer almayan ancak LinkedIn’de profili olan CEO’ların %30’unun 500’den fazla bağlantısı bulunuyor.

f500-ceo-linkedin-takipcileri

Google+ ve Instagram

Google+ ve Instagram CEO’ların en az kullandığı platformlar olarak karşımıza çıkıyor.

  • F500 CEO’larından sadece 17’si Google+ kullanıyor (2014’te bu rakam 8’di).
  • Google+’ta en fazla takipçiye sahip olan CEO, Google kurucularından Larry Page (9.7+ milyon takipçi).
  • F500 CEO’larının sadece %2.9’u Instagram kullanıyor.
  • Instagram’da en fazla takipçiye sahip olan CEO ise Live Nation Entertainment CEO’su Michael Rapino.

YouTube

Herhangi bir sosyal ortamdan daha hızlı gelişme gösteren video sektörü, YouTube‘u da CEO’lar arasında en fazla gelişen platform olarak karşımıza çıkarıyor.

  • F500 CEO’larının %41’i şirketleri adında hazırlanan bir videoda yer alıyor.
  • Google’ın Larry Page’i ve Facebook’un Mark Zuckerberg’i F500 CEO’ları arasında en fazla takipçisi olan YouTube hesaplarına sahip.
  • 500 CEO arasından sadece 2’sinin “Kişisel” YouTube hesabı bulunuyor.
  • 208 CEO ise şirketleri için hazırlanan videolarda yer alıyor.

Yıllara Göre CEO’ların Sosyal Medya Durumları

Fortune 500 listesinde yer alan firmaların CEO’larının sosyal medyayı etkin bir şekilde kullandığını söyleyemeyiz. Zira bazılarında artış olsa da; yıllara göre hangi sosyal medya platfromunun kaç tane CEO tarafından kullanıldığını gösteren aşağıdaki grafikler de bu durumu ispatlıyor.

fortune-500-CEO-sosyal-medya-durumu

2013 – 2015 yılları arasında birden fazla platform kullanan CEO’lara ait veriler ise şöyle:

2013-2015-ceo-sosyal-medya-platformlari

Peki CEO’ların çoğu sosyal medyayı neden kullanmıyor?

Hazırlanan rapora göre CEO’lar aşağıdaki üç sebepten dolayı sosyal medyada aktif olarak yer almıyor / alamıyor:

  • CEO’lar sosyal medya ile ilgilenemeyecek kadar çok meşguller,
  • Sosyal medyanın sağladığı faydaların (veriler, satışlar vs) farkında değiller,
  • CEO’lar sosyal medya kullanımı konusunda eğitimsizler.

Üst Düzey Yöneticiler Siber Suçlarla Mücadelede Ne Kadar Aktif?

Sonuç olarak; her ne kadar Fortune 500 listesinde yer alan dünyanın en popüler firmalarının CEO’ları, sosyal medyayı aktif olarak kullanmasa da; araştırmalar sosyal medyada var olan, bu ortamlarda aktif bir şekilde yer alarak firma takipçileri ile sürekli iletişimde olan CEO’ların markalarına daha fazla değer kattığını göstermektedir.

İlgili araştırma ilk olarak Temmuz 2015 tarihinde hazırlanmıştır. Rakamlar ve istatistikler zaman içerisinde değişiklik gösterebilir. Raporun tamamına ulaşmak için buraya tıklayın.